Di Dewa2D, kami memperlakukan privasi member dengan sangat serius. Halaman ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang kamu miliki atas data pribadimu.
Enam pilar perlindungan data yang kami terapkan setiap hari di Dewa2D.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Dewa2D dienkripsi menggunakan SSL 256-bit sehingga tidak dapat disadap pihak mana pun.
Data pribadi member disimpan di server terproteksi dengan akses terbatas hanya bagi tim yang berwenang. Backup dilakukan secara rutin dengan enkripsi penuh.
Dewa2D tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.
Kamu bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu kapan saja melalui tim customer service kami yang responsif.
Praktik pengelolaan data kami mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data internasional untuk memastikan privasi member ditangani dengan standar tertinggi.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, kami akan memberikan notifikasi tepat waktu beserta langkah mitigasi yang sudah dilakukan.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Dewa2D melalui situs dewa2d.pro dan aplikasi turunannya. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Dewa2D mengelola platform hiburan digital yang menyediakan berbagai layanan permainan online, termasuk slot, live casino, taruhan olahraga, dan tembak ikan. Dalam menjalankan operasional tersebut, kami secara tak terhindarkan perlu mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi dari setiap member yang terdaftar.
Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset berharga dan kepercayaan yang diberikan member kepada kami. Oleh karena itu, Dewa2D berkomitmen untuk mengelola data tersebut dengan standar keamanan dan transparansi tertinggi. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang praktik pengelolaan data kami—mulai dari apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami melindunginya, hingga hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data.
Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Dewa2D. Jika terdapat pertentangan antara dokumen ini dengan dokumen lain, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku untuk semua hal yang berkaitan dengan data pribadi.
Dewa2D tidak memproses data pribadi untuk kepentingan iklan pihak ketiga, tidak menjual data member, dan tidak membagikan informasi sensitif tanpa persetujuan eksplisit atau dasar hukum yang sah.
Dewa2D mengumpulkan berbagai jenis data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, memverifikasi identitas member, memproses transaksi keuangan, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah rincian lengkap kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Kewajiban |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto dokumen identitas | Wajib |
| Data Kontak | Alamat email aktif, nomor telepon/WhatsApp | Wajib |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, nomor e-wallet | Wajib |
| Data Akun | Username, kata sandi terenkripsi, riwayat login, preferensi akun | Wajib |
| Data Transaksi | Riwayat deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan penggunaan bonus | Wajib |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar | Otomatis |
| Data Perilaku | Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, klik | Otomatis |
| Data Komunikasi | Pesan live chat, tiket dukungan, feedback, dan korenspondensi email | Situasional |
Dewa2D tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik. Kata sandi akun disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca balik, bahkan oleh tim teknis kami sekalipun.
Kami mengumpulkan data pribadi melalui beberapa mekanisme yang transparan dan dapat kamu kendalikan:
Saat kamu mendaftar di Dewa2D, kami meminta informasi dasar seperti nama, email, dan nomor telepon. Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) dilakukan untuk memastikan keabsahan identitas dan usia minimum pengguna.
Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem kami mencatat detail transaksi termasuk metode pembayaran yang digunakan, jumlah, dan waktu transaksi untuk keperluan rekonsiliasi dan kepatuhan anti pencucian uang.
Sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan pola navigasi setiap kali kamu mengakses platform. Data ini dikumpulkan melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan standar industri.
Percakapan melalui live chat, email dukungan, atau saluran komunikasi lain direkam untuk keperluan pelatihan staf, peningkatan kualitas layanan, dan dokumentasi jika terjadi sengketa.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan proporsional. Kami tidak memproses data melebihi kebutuhan operasional yang sah. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara lengkap:
Dewa2D tidak menggunakan data pribadi member untuk menentukan atau memanipulasi hasil permainan. Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat yang sepenuhnya independen dari data pengguna.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Dewa2D memiliki dasar hukum yang sah. Kami tidak memproses data secara sembarangan tanpa justifikasi yang dapat dipertanggungjawabkan. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:
Dewa2D tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang memiliki peran dalam operasional platform:
Data yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan dibagikan kepada bank, penyedia e-wallet, dan gateway pembayaran yang kami gunakan. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data untuk memproses transaksi yang kamu inisiasi.
Untuk mengoperasikan permainan dari provider berlisensi, informasi sesi permainan minimum yang diperlukan dapat dibagikan kepada provider game terkait. Data ini tidak mencakup informasi keuangan pribadi yang lengkap.
Dewa2D wajib merespons permintaan resmi dari otoritas hukum yang berwenang. Dalam kondisi ini, kami akan mengungkapkan data sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku dan sebatas yang diwajibkan.
Mitra teknis seperti penyedia layanan cloud, analitik platform, dan keamanan siber dapat mengakses data dalam kapasitas terbatas untuk mendukung operasional sistem. Semua mitra ini terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari Dewa2D terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai tujuan yang ditetapkan. Kami melakukan audit berkala terhadap mitra-mitra ini.
Dewa2D menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan menjaga keamanan sesi login. Berikut penjelasan tentang jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengakibatkan gangguan pada fungsionalitas platform, termasuk ketidakmampuan untuk login atau memproses transaksi.
Cookie yang kami gunakan tidak dimanfaatkan untuk melacak aktivitasmu di luar platform Dewa2D atau untuk menayangkan iklan dari pihak ketiga.
Perlindungan data member adalah prioritas teknis dan operasional tertinggi di Dewa2D. Kami menerapkan pendekatan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, organisasional, dan prosedural:
Meskipun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut 100%, Dewa2D menginvestasikan sumber daya signifikan untuk meminimalkan risiko dan merespons insiden dengan cepat dan transparan.
Dewa2D hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman atau dianonimkan.
Jika kamu meminta penghapusan akun, data yang tidak terikat kewajiban hukum akan dihapus dalam 30 hari kerja setelah permintaan diproses dan diverifikasi.
Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin dan dapat kamu exercised kapan saja melalui tim customer service kami. Berikut adalah hak-hak tersebut:
Kami menghormati dan memfasilitasi setiap hak yang kamu miliki atas data pribadimu.
Kamu berhak mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi dan pembaruan segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi yang tidak lagi diperlukan, kecuali data yang terikat kewajiban hukum.
Kamu dapat meminta kami untuk sementara menghentikan pemrosesan data sambil menunggu penyelesaian perselisihan atau verifikasi.
Kamu berhak menerima salinan data pribadi dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca untuk keperluan migrasi atau referensi pribadi.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim customer service Dewa2D. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja. Dalam kondisi tertentu, kami mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaanmu.
Dalam operasional platform yang bersifat internasional, data pribadi member mungkin perlu ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer semacam ini terjadi ketika kami bekerja sama dengan penyedia layanan cloud, provider game berlisensi internasional, atau mitra teknis global.
Dewa2D memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, antara lain:
Meski data mungkin diproses di luar Indonesia, standar perlindungan yang kami terapkan tetap konsisten dan tidak berkurang. Hak-hakmu atas data pribadi tetap berlaku penuh tanpa memandang lokasi pemrosesan.
Dewa2D berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, pembaruan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Perubahan yang tidak bersifat material—seperti perbaikan tata bahasa, klarifikasi formulasi, atau pembaruan informasi kontak—dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus. Namun tanggal pembaruan akan selalu diperbarui.
Dengan terus menggunakan layanan Dewa2D setelah perubahan kebijakan diberlakukan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak menutup akunmu dan menghentikan penggunaan layanan.
Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan menggantikan semua versi sebelumnya.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu:
Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi". Tim kami akan merespons dalam 1×24 jam pada hari kerja.
Untuk pertanyaan mendesak, kamu bisa menghubungi tim customer service melalui fitur live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform Dewa2D.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar perlindungan data di Dewa2D.
Data pribadimu aman bersama kami. Nikmati pengalaman bermain terbaik dengan tenang—privasi dan keamanan akunmu selalu menjadi prioritas kami.